Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2025
1. Informazioni Generali
Benvenuto su RestaurantTech Academy. Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.primosito.it (il "Sito") e di tutti i servizi formativi offerti da RestaurantTech Academy.
Società: RestaurantTech Academy
Sede legale: Rotonda Rosalia 49, Quarto Lisa lido, 50504 Forlì-Cesena (RM), Italia
Partita IVA: 13004691
Email: info@primosito.it
Telefono: +251655732157
Utilizzando il nostro Sito e i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito o i nostri servizi.
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
- "Utente" o "Tu": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza il Sito e i servizi offerti
- "Noi", "Nostro", "RestaurantTech Academy": la società che gestisce il Sito e fornisce i servizi formativi
- "Corso" o "Servizio": qualsiasi programma formativo, materiale didattico o servizio educativo offerto tramite il Sito
- "Account": l'area personale creata dall'Utente per accedere ai servizi
- "Contenuti": tutti i materiali, testi, video, immagini, grafica, software e altri contenuti presenti sul Sito
- "Ordine": la richiesta di acquisto di uno o più Corsi effettuata dall'Utente
- "Contratto": l'accordo vincolante tra l'Utente e RestaurantTech Academy che si perfeziona al momento dell'acquisto
3. Accettazione dei Termini
L'accesso e l'utilizzo del Sito e dei servizi di RestaurantTech Academy implica l'accettazione incondizionata dei presenti Termini e Condizioni, dell'Informativa sulla Privacy e di qualsiasi altra politica pubblicata sul Sito.
Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Te e RestaurantTech Academy. Ti consigliamo di leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare i nostri servizi. Se utilizzi il Sito per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione a questi Termini.
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il Sito o via email. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
4. Registrazione e Account Utente
4.1 Creazione dell'Account
Per accedere a determinati servizi, è necessario creare un account personale fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Durante la registrazione ti verrà richiesto di fornire:
- Nome e cognome completi
- Indirizzo email valido
- Numero di telefono
- Password sicura
- Eventuali altre informazioni richieste
4.2 Responsabilità dell'Account
Sei l'unico responsabile per:
- Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso (username e password)
- Tutte le attività che avvengono tramite il tuo account
- Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
- Garantire che le informazioni fornite siano sempre accurate e aggiornate
Non sei autorizzato a condividere il tuo account con terze persone. RestaurantTech Academy non è responsabile per perdite derivanti dall'uso non autorizzato del tuo account.
4.3 Requisiti di Età
Devi avere almeno 18 anni per creare un account e utilizzare i nostri servizi. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i servizi solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.
4.4 Sospensione e Chiusura dell'Account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account se:
- Violi questi Termini e Condizioni
- Fornisci informazioni false o fraudolente
- Utilizzi il servizio per scopi illegali o non autorizzati
- Il tuo comportamento danneggi altri utenti o il nostro business
- Rimani inattivo per più di 24 mesi consecutivi
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento contattando il servizio clienti. La cancellazione comporterà la perdita definitiva dell'accesso ai corsi acquistati.
5. Descrizione dei Servizi
RestaurantTech Academy offre corsi di formazione professionale online nel settore della ristorazione, inclusi ma non limitati a:
- Corsi di cucina professionale e pasticceria
- Corsi di gestione e management ristorativo
- Corsi di marketing digitale per ristoranti
- Corsi di food photography e content creation
- Materiali didattici scaricabili (PDF, ricettari, template)
- Video lezioni on-demand
- Certificati di completamento
- Supporto e assistenza via email
I servizi possono essere modificati, aggiornati o interrotti in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di limitare la disponibilità dei servizi a determinate aree geografiche o categorie di utenti.
6. Acquisto di Corsi
6.1 Processo di Acquisto
Per acquistare un corso:
- Seleziona il corso desiderato e aggiungilo al carrello
- Rivedi il contenuto del carrello e procedi al checkout
- Inserisci o conferma i tuoi dati di fatturazione
- Seleziona il metodo di pagamento preferito
- Conferma l'ordine
Inviando un ordine, effettui un'offerta vincolante di acquisto. Il contratto si perfeziona quando ricevi l'email di conferma dell'ordine da parte nostra.
6.2 Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, ma le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.
Ci riserviamo il diritto di offrire promozioni, sconti e offerte speciali secondo la nostra discrezione. Le condizioni promozionali saranno specificate nelle comunicazioni relative a ciascuna promozione.
6.3 Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Carte di debito
- PayPal
- Bonifico bancario (per ordini aziendali su richiesta)
Tutte le transazioni sono elaborate attraverso gateway di pagamento sicuri certificati PCI-DSS. Non conserviamo i dati completi della tua carta di credito sui nostri server.
6.4 Conferma dell'Ordine
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai:
- Email di conferma dell'ordine con i dettagli dell'acquisto
- Ricevuta fiscale/fattura in formato elettronico
- Credenziali di accesso al corso (se nuovo utente)
- Istruzioni per accedere ai materiali formativi
Se non ricevi l'email di conferma entro 24 ore, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
6.5 Accesso ai Corsi
Una volta completato l'acquisto, avrai accesso immediato al corso acquistato attraverso la tua area personale. L'accesso ai corsi è tipicamente illimitato nel tempo ("accesso a vita"), salvo diversamente specificato nella descrizione del corso.
7. Diritto di Recesso e Rimborsi
Per informazioni dettagliate sul diritto di recesso, le condizioni di rimborso e le procedure per richiederlo, consulta la nostra Politica di Rimborso, che costituisce parte integrante di questi Termini e Condizioni.
In sintesi:
- Hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire motivazioni
- Il diritto decade se hai iniziato la fruizione del corso
- I rimborsi sono elaborati entro 14 giorni dalla richiesta approvata
- Consulta la Politica di Rimborso per dettagli completi
8. Proprietà Intellettuale
8.1 Diritti di RestaurantTech Academy
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a:
- Testi, articoli, descrizioni
- Video lezioni e materiali audiovisivi
- Immagini, fotografie, grafiche
- Loghi, marchi e segni distintivi
- Software, codice sorgente, database
- Design, layout, organizzazione dei contenuti
- Ricette, metodologie didattiche, materiali formativi
sono di proprietà esclusiva di RestaurantTech Academy o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale.
8.2 Licenza d'Uso Limitata
Acquistando un corso, ricevi una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:
- Accedere e visualizzare i contenuti del corso per uso personale e non commerciale
- Scaricare i materiali esplicitamente marcati come "scaricabili" per uso personale
- Stampare copie singole dei materiali scaricabili per studio personale
8.3 Divieti
È espressamente vietato:
- Riprodurre, duplicare, copiare o rivendere qualsiasi parte dei contenuti
- Modificare, alterare o creare opere derivate dai contenuti
- Distribuire, pubblicare, trasmettere o diffondere i contenuti a terzi
- Utilizzare i contenuti per scopi commerciali o didattici senza autorizzazione scritta
- Rimuovere watermark, notice di copyright o altre indicazioni di proprietà
- Scaricare sistematicamente contenuti per creare database o raccolte
- Utilizzare software automatizzati (bot, spider, scraper) per accedere ai contenuti
- Decodificare, decompilare o effettuare reverse engineering del software
- Condividere credenziali di accesso o permettere l'accesso a terzi
La violazione di questi termini comporterà la revoca immediata della licenza e l'accesso ai corsi, oltre a possibili azioni legali per il risarcimento danni.
8.4 Contenuti Generati dagli Utenti
Se pubblichi contenuti sul Sito (recensioni, commenti, domande), mantieni la proprietà dei tuoi contenuti ma concedi a RestaurantTech Academy una licenza mondiale, non esclusiva, perpetua, irrevocabile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare e pubblicare tali contenuti per scopi promozionali e operativi.
9. Uso Accettabile
Utilizzando il Sito e i servizi, accetti di NON:
- Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
- Utilizzare il servizio per scopi illegali, fraudolenti o dannosi
- Interferire con il normale funzionamento del Sito o dei server
- Tentare di accedere ad aree non autorizzate del Sito o dei sistemi
- Trasmettere virus, malware o codice dannoso
- Raccogliere dati di altri utenti senza consenso
- Impersonare altre persone o entità
- Pubblicare contenuti diffamatori, osceni, minacciosi o discriminatori
- Inviare spam, catene di Sant'Antonio o comunicazioni commerciali non sollecitate
- Utilizzare il Sito per competere con RestaurantTech Academy
- Creare account multipli per abusare di promozioni o servizi
- Aggirare misure tecnologiche di protezione o limitazione
La violazione di queste regole può comportare la sospensione o cancellazione dell'account senza rimborso, oltre a possibili azioni legali.
10. Garanzie e Disclaimer
10.1 Garanzie sui Corsi
Ci impegniamo a fornire corsi di alta qualità con contenuti accurati e aggiornati. Tuttavia:
- I corsi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite
- Non garantiamo risultati specifici dall'utilizzo dei nostri corsi
- Non garantiamo che i corsi siano privi di errori o ininterrotti
- Non garantiamo che i contenuti siano sempre completi, accurati o aggiornati
10.2 Disclaimer Professionale
I nostri corsi sono destinati a scopi educativi e informativi. Non sostituiscono:
- Consulenze professionali legali, fiscali o commerciali
- Formazione professionale regolamentata o obbligatoria per legge
- Certificazioni richieste da autorità competenti
Eventuali certificati rilasciati attestano il completamento del corso ma non costituiscono licenze professionali o qualifiche regolamentate.
10.3 Disclaimer Tecnico
Non garantiamo che:
- Il Sito sia sempre disponibile, accessibile o funzionante
- Il Sito sia compatibile con tutti i dispositivi e browser
- I contenuti video siano riproducibili su tutti i dispositivi
- Il servizio sia privo di interruzioni, ritardi o errori tecnici
Potremmo sospendere temporaneamente il Sito per manutenzione, aggiornamenti o per motivi di sicurezza senza preavviso.
10.4 Collegamenti Esterni
Il Sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per:
- Il contenuto, l'accuratezza o le opinioni espresse in siti di terzi
- Le pratiche di privacy o le politiche di siti di terzi
- Prodotti o servizi offerti da siti di terzi
L'inclusione di link non implica approvazione o associazione con tali siti.
11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:
11.1 Esclusione di Danni
RestaurantTech Academy, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori NON sono responsabili per:
- Danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi
- Perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità commerciali
- Danni derivanti da uso o impossibilità di uso del Sito o dei servizi
- Danni derivanti da errori, omissioni o inesattezze nei contenuti
- Danni causati da accesso non autorizzato ai tuoi dati
- Danni derivanti da virus o malware trasmessi attraverso il Sito
- Danni derivanti da contenuti o condotta di terze parti
11.2 Limitazione dell'Importo
La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo relativo ai servizi non supererà l'importo pagato da te per il corso specifico oggetto del reclamo nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
11.3 Diritti dei Consumatori
Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per:
- Morte o lesioni personali causate da nostra negligenza
- Frode o dichiarazioni fraudolente
- Qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge
- I diritti che ti spettano come consumatore ai sensi del Codice del Consumo italiano
12. Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne RestaurantTech Academy, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o in connessione con:
- Il tuo uso del Sito o dei servizi
- La tua violazione di questi Termini e Condizioni
- La tua violazione di leggi o diritti di terzi
- Contenuti che pubblichi o trasmetti attraverso il Sito
- Uso non autorizzato del tuo account da parte di terzi
Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa esclusiva di qualsiasi questione soggetta a indennizzo, e in tal caso coopererai pienamente con noi.
13. Risoluzione delle Controversie
13.1 Legge Applicabile
Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo le leggi italiane, con esclusione delle norme di conflitto di leggi.
13.2 Giurisdizione
Per qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Forlì-Cesena, Italia, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge in materia di consumatori che prevedano un foro esclusivo diverso.
13.3 Risoluzione Amichevole
Prima di intraprendere azioni legali, ti incoraggiamo a contattarci per tentare una risoluzione amichevole della controversia. Molte dispute possono essere risolte rapidamente e in modo soddisfacente attraverso il dialogo.
13.4 Mediazione
In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010 prima di adire l'autorità giudiziaria.
13.5 Piattaforma ODR
Se sei un consumatore residente nell'UE, puoi anche utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea disponibile su: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito, salvo diversamente specificato.
Ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite:
- Notifica sul Sito
- Email all'indirizzo registrato
- Pop-up o banner al primo accesso dopo la modifica
L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, devi cessare l'utilizzo del Sito e puoi richiedere la cancellazione del tuo account.
15. Comunicazioni
15.1 Comunicazioni da RestaurantTech Academy
Accetti di ricevere comunicazioni da noi tramite:
- Email all'indirizzo fornito durante la registrazione
- Notifiche push (se abilitate)
- Messaggi nell'area personale del Sito
- SMS (solo per comunicazioni urgenti o di servizio)
È tua responsabilità mantenere aggiornato l'indirizzo email e verificare regolarmente le comunicazioni.
15.2 Comunicazioni a RestaurantTech Academy
Per comunicazioni legali o ufficiali, puoi contattarci tramite:
- Email: legal@primosito.it
- Posta: Rotonda Rosalia 49, Quarto Lisa lido, 50504 Forlì-Cesena (RM), Italia
- PEC (Posta Elettronica Certificata): su richiesta
16. Disposizioni Generali
16.1 Intero Accordo
Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e alla Politica di Rimborso, costituiscono l'intero accordo tra te e RestaurantTech Academy relativamente all'uso del Sito e dei servizi, sostituendo qualsiasi accordo precedente.
16.2 Rinuncia
Il mancato esercizio o l'esercizio ritardato di un diritto previsto da questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. La rinuncia a un diritto deve essere espressa per iscritto.
16.3 Divisibilità
Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida, o se ciò non è possibile, sarà eliminata. Le rimanenti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
16.4 Cessione
Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere o trasferire i nostri diritti e obblighi a terzi senza il tuo consenso, ad esempio in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset.
16.5 Forza Maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerre, terrorismo, sommosse, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi, interruzioni di energia, guasti a internet o telecomunicazioni.
16.6 Rapporto tra le Parti
Nulla in questi Termini crea un rapporto di partnership, joint venture, rapporto di lavoro o agenzia tra te e RestaurantTech Academy. Non hai autorità di vincolare RestaurantTech Academy in alcun modo.
16.7 Sopravvivenza
Le disposizioni di questi Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione (incluse ma non limitate a proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, indennizzo, legge applicabile) continueranno ad applicarsi anche dopo la cessazione del tuo uso del Sito o dei servizi.
17. Contatti
Per domande, chiarimenti o richieste riguardanti questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:
RestaurantTech Academy
Rotonda Rosalia 49
Quarto Lisa lido, 50504 Forlì-Cesena (RM), Italia
P.IVA: 13004691
Email: info@primosito.it
Supporto clienti: support@primosito.it
Questioni legali: legal@primosito.it
Telefono: +251655732157
Orari: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00 (ora italiana)